Bezahlung / Rechnung
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird nach der Auslieferung der Ware erstellt. Sie erhalten sie in der Regel per E-Mail oder postalisch. Die Rechnung kann zudem im Portal unter Meine Bestellungen in den jeweiligen Auftragsdetails heruntergeladen werden. Für Fragen zur Rechnung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wieso weicht der Preis auf meiner Bestellung von dem Preis auf der Rechnung ab?
Erst beim Verwiegen der Materialien wird das tatsächliche Gewicht ermittelt. Dieses Vorgehen entspricht den geltenden Normen und Toleranzen. Dies ist im Stahlhandel üblich. Daher kommt es zu Abweichungen der Preise und Gewichte zwischen Bestellung und Rechnung (siehe auch Gewicht).
Wo finde ich meine alten Rechnungen?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre alte Rechnung nicht mehr finden, können Sie diese über das Kontaktformular anfragen.